Kargo ve Sıkça Sorulan Sorular

"Siparişimin gelmesi ne kadar sürecek?"

Siparişleriniz işlenir ve gönderilmeye hazır hale getirilirken 2-5 iş günü sürebilir. Dünya genelinde siparişinizin gönderilmesi, satın alma tarihinden kargoya verilme süresine kadar 1-3 hafta (iş günleri) sürebilir, ürün açıklamasında aksi belirtilmediği sürece. Özel indirimlerde öncelikli kargo gibi özel satışlarımız olabilir, örneğin 3-8 gün kargo süresi. Tüm ürünlerde kargo süreleri ürün açıklamasında bulunabilir ve bazen özellikle ürüne bağlı olarak kargo süreleri değişebilir.

"Kargo nasıl işliyor?"

LUNORY, en iyi fiyatları ve en harika yenilikçi ürünleri size sunabilmek için küresel tüccarlar ve kaliteli el yapımı sanatçılarla çalışıyor. Bu, siparişinizin dünyanın dört bir yanından gönderilebileceği anlamına gelir.

Ürünlerimizi doğrudan ortaklarımızdan gönderdiğimiz ve birçok ürünümüzün yoğun talep gördüğü için, ürün(ler)inizin gelmesi 1-3 hafta (iş günleri) sürebilir. Farklı ürünler aldıysanız, birden fazla paket almanız mümkündür.

Eğer hemen görünmezse endişelenmeyin. Her sipariş için takip numaraları sağlıyoruz.

7/24 bilet ve e-posta desteği size kolaylıkla sunulmaktadır. Her zaman bir e-posta uzaklığındayız ve çok hızlı yanıt süreleri sunuyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bize ulaşın, buradayız.

"Bir ürünü nasıl iade edebilirim?"

İade Politikamıza bakınız. Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen lunory_store@outlook.com 'dan bize e-posta gönderin.

"Mesajıma yanıt vermeniz ne kadar süre alacak?"

Web'deki en hızlı yanıt sürelerinden birini korumaya çalışıyoruz. Şu ana kadar genellikle en iyi sonuçlarımıza düzenli olarak ulaşıyor ve sorulara 1-3 saat içinde yanıt veriyoruz, ancak her zaman mükemmel olamayabiliriz, bu yüzden özellikle hafta sonları veya tatillerde 24 saat bekleyin. Harika müşteri desteği garantisi veriyoruz!